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Términos y condiciones

 1. Términos y condiciones de uso

 2. Condiciones generales de venta


Términos y condiciones de uso

 

1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por estos a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los 'Contenidos'), son propiedad intelectual de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales o signos distintivos.

 

2. CONDICIONES DE USO DEL PORTAL

 

2.1. GENERAL

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y los presentes Términos y Condiciones de Uso. El Usuario responderá frente a MIGUÉLEZ CONFECCIÓN o frente a terceros de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN o de terceros.

 

2.2. CONTENIDOS

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 2.1. Con carácter meramente enunciativo, el Usuario, de acuerdo con la legislación vigente, deberá abstenerse de:

  1. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por MIGUÉLEZ CONFECCIÓN o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
  2. Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
  3. Extraer o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal, así como de las bases de datos que MIGUÉLEZ CONFECCIÓN ponga a disposición de los Usuarios.

 

2.3. FORMULARIOS DE RECOGIDA DE DATOS

Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 2.5 de los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como en las políticas de privacidad accesibles desde el Portal y que pudieran resultar aplicables en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a MIGUÉLEZ CONFECCIÓN están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros, deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. El usuario podrá, en cualquier momento, modificar su información en la Plataforma de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN con el fin de que la información contenida esté en todo momento actualizada y no contenga errores. En todo caso, será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a MIGUÉLEZ CONFECCIÓN o a terceros por la información que facilite.

 

2.4. INTRODUCCIÓN DE ENLACES AL PORTAL

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación, sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

  1. El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc).
  2. Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN; o (IV) de cualquier otra forma resulte contrario a la legislación vigente.
  3. No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre MIGUÉLEZ CONFECCIÓN, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.
  4. En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que MIGUÉLEZ CONFECCIÓN ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
  5. Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por MIGUÉLEZ CONFECCIÓN y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.
  6. La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que MIGUÉLEZ CONFECCIÓN suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

 

3. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

3.1. DE LA INFORMACIÓN

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de un servicio de asesoramiento técnico de ningún tipo, por lo que dicha información resulta insuficiente para la toma de decisiones personales o empresariales por parte del Usuario.

MIGUÉLEZ CONFECCIÓN no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

 

3.2. DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

MIGUÉLEZ CONFECCIÓN no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

 

3.3. DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a MIGUÉLEZ CONFECCIÓN. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultaneo a la prestación del servicio del Portal.

MIGUÉLEZ CONFECCIÓN no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

 

3.4. DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS ENLAZADOS A TRAVÉS DEL PORTAL

El servicio de acceso al Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, 'Sitios Enlazados'). En estos casos, MIGUÉLEZ CONFECCIÓN actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico ('LSSI') y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a MIGUÉLEZ CONFECCIÓN mediante el procedimiento previsto en el apartado 6 de nuestra Política de Privacidad, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas.

MIGUÉLEZ CONFECCIÓN no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a MIGUÉLEZ CONFECCIÓN.

 

4. FUERO Y LEGISLACIÓN

 

Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al Portal o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, MIGUÉLEZ CONFECCIÓN y el Usuario acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de la ciudad de León, España.

 

Condiciones generales de venta

 

 

0. OBJETO

 

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.miguelezconfeccion.com, del que es titular MIGUÉLEZ S.L., que opera en el sector textil bajo el nombre comercial MIGUÉLEZ CONFECCIÓN (en adelante, MIGUÉLEZ CONFECCIÓN).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales de Venta que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas sin notificación previa. Por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

1. IDENTIFICACIÓN

 

MIGUÉLEZ CONFECCIÓN, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: MIGUÉLEZ S.L.
  • Su nombre comercial es: MIGUÉLEZ CONFECCIÓN.
  • Su CIF es: B-24002404.
  • Su domicilio social está en: Avda. Párroco Pablo Díez, 157, 24010 León (ESPAÑA).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de Registro Mercantil de León al tomo 544 General, Folio 215 vtº Hoja número LE3286.

 

2. COMUNICACIONES

 

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno.: +34 987 84 51 00 (en horario de 08:00 a 15:00 horas, preguntando por el Departamento de Confección).
  • Fax: +34 987 84 51 15
  • Email: confeccion@miguelez.com.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y MIGUÉLEZ CONFECCIÓN se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

 

3. PRODUCTOS

 

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

MIGUÉLEZ CONFECCIÓN se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, MIGUÉLEZ CONFECCIÓN podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, MIGUÉLEZ CONFECCIÓN se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.miguelezconfeccion.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Venta fijadas en www.miguelezconfeccion.com.

 

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

 

MIGUÉLEZ CONFECCIÓN pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.miguelezconfeccion.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente, lo antes posible, en el teléfono o correo electrónico facilitado.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, MIGUÉLEZ CONFECCIÓN podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado se efectuará a través del mismo medio utilizado en el pago

Si MIGUÉLEZ CONFECCIÓN se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

 

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

 

Para realizar cualquier compra en www.miguelezconfeccion.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Añadir el artículo que se desea comprar al carrito.
  2. Ir a la cesta de la compra.
  3. Confirmar la realización del pedido.
  4. Registrarse o identificarse como usuario.
  5. Confirmar la dirección de envío y la dirección de facturación.
  6. Confirmar el método de envío y leer y aceptar las Condiciones Generales de Venta.
  7. Seleccionar la forma de pago.
  8. Realizar el pago.

Una vez finalizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación del mismo en su correo electrónico. Es recomendable que el cliente conserve e imprima la confirmación del pedido, así como el comprobante de recepción de la compra y las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los pedidos realizados se mantendrán en el área privada del cliente, a la que podrá acceder en todo momento identificándose con su nombre de usuario y la contraseña personal que se obtiene al registrarse. En el área privada el cliente podrá modificar posibles errores en la introducción de datos, así como modificar sus datos personales.

Con el fin de dar cumplimiento al artículo 7.1.b de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que MIGUÉLEZ CONFECCIÓN, S.L. archivará los pedidos, albaranes de entrega, facturas, y, en general, los documentos electrónicos en que se formalicen las compras, en un servidor dedicado ubicado dentro del territorio español y titularidad de ARSYS INTERNET S.L.U., con N.I.F. B-85294916 y domicilio social en c/ Chile núm. 54, 26007, Logroño (La Rioja), España. La información sobre las condiciones que rigen este almacenamiento se encuentra en la web https://www.arsys.es/servidores/cloud.

Las Condiciones Generales de Venta establecidas pueden ser descargadas por el usuario en la sección Términos y Condiciones.

 

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá el correspondiente albarán, enviándosele la factura por correo postal a la dirección facilitada una vez recibido el pedido. En el caso de que el cliente haya facilitado su correo electrónico, la factura será enviada a través de este medio en ese mismo momento. A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. Podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento comunicándolo en confeccion@miguelez.com para recibir la factura en papel, por correo postal.

 

6. ENTREGA

 

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España, a excepción de Islas Baleares e Islas Canarias.

 

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

La forma de entrega se efectuará mediante mensajería, contemplándose los siguientes gastos de envío (IVA no incluido):

  • Por compras hasta 50€ (IVA no incluido), los gastos de envío serán de 6€.
  • Por compras de 50,01€ a 100€ (IVA no incluido), los gastos de envío serán de 3€.
  • Gastos de envío gratis para compras superiores a los 100€ (IVA no incluido).

Los plazos de entrega dependerán de los productos adquiridos:

  • Productos estandarizados: 10 días.
  • Productos personalizados: entre 3 y 4 semanas, según disponibilidad, estableciéndose como máximo un plazo de 5 semanas.

Aunque tratamos de entregar los pedidos conforme a los plazos especificados anteriormente, la entrega puede demorarse debido a dependencias de terceros o situaciones inesperadas. Cuando no sea posible entregar el pedido antes de 5 semanas, el cliente será informado adecuadamente, teniendo la posibilidad de cancelar su pedido.

Los gastos de envío y plazos de entrega podrán variar, siendo estos especificados en el contrato de firmado por ambas partes.

 

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

 

Los precios de los productos que se recogen en www.miguelezconfeccion.com vendrán expresados en Euros, salvo que se exprese lo contrario, y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los precios finales de todos los productos (y, en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio), junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.miguelezconfeccion.com.

  • El precio de los productos se muestra en cada ficha con y sin IVA.
  • El tipo de IVA es del 21%.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

Desde MIGUÉLEZ CONFECCIÓN se ofrece la posibilidad de personalizar los productos adquiridos (bordado, modificación en el diseño, etc.). En el caso de requerir de este servicio adicional, el cliente podrá indicarlo en el proceso de compra. Una vez que la compra haya sido realizada, MIGUÉLEZ CONFECCIÓN contactará con el Cliente para recoger el detalle de la solicitud y facilitar un presupuesto sobre ello.

 

8. FORMAS DE PAGO

 

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

 

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos, tanto personales como bancarios, serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas en la normativa vigente con total confidencialidad.

 

b. Por transferencia bancaria y otras formas de pago

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de:

Entidad:                        Banco CEISS (Caja España - Duero)

Número de cuenta:         ES92 2108 4274 7700 3200 3770

Debiendo indicar, en el momento de realizar la transferencia, el nombre del cliente y el número de pedido.

Si el cliente es EMPRESA:

  • Cliente nuevo (primera compra): el cliente deberá realizar la transferencia antes de recibir la mercancía y enviar el justificante del pago realizado a confeccion@miguelez.com, comenzándose a contabilizar el tiempo de preparación y envío del pedido a partir de ese momento. En el caso de que el cliente requiriera de una factura proforma para efectuar el pago podrá solicitarlo en el teléfono +34 987 84 51 00 o en el email confeccion@miguelez.com. De la misma manera, si el cliente precisa de condiciones especiales podrá solicitarlo a través de los medios indicados.
  • Cliente habitual: el cliente contará con las condiciones de pago acordadas con anterioridad entre ambas partes. En este caso, en la factura aparecerá la fecha de vencimiento para realizar el pago según las condiciones establecidas: recibo domiciliado o efecto aceptado. A cada cliente se le asignará un límite de crédito en función de nuestro seguro de crédito y la experiencia de pagos con el mismo. Ante retrasos en los pagos, se paralizará el suministro de nuestros pedidos hasta el completo pago de lo vencido y se renegociarán las condiciones generales de venta a partir de entonces.

Si el cliente es un PARTICULAR, este deberá realizar la transferencia antes de recibir la mercancía y enviar el justificante del pago realizado a confeccion@miguelez.com, comenzándose a contabilizar el tiempo de preparación y envío del pedido a partir de ese momento.

 

c. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

 

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

 

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

  • Prestación de servicios ya ejecutados o comenzados.
  • Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario, o claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos, o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a MIGUÉLEZ CONFECCIÓN sobre su deseo de desistir del contrato. El desistimiento implica que MIGUÉLEZ CONFECCIÓN procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato, rellenando para ello el formulario que se encuentra aquí y enviándolo a la dirección de correo electrónico de MIGUÉLEZ CONFECCIÓN: confeccion@miguelez.com.

MIGUÉLEZ CONFECCIÓN comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

Las condiciones de devolución y desistimiento podrán variar, siendo éstas especificadas en el contrato de firmado por ambas partes.

 

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

 

Para interponer cualquier queja o reclamación ante MIGUÉLEZ CONFECCIÓN el cliente deberá llamar al número de teléfono +34 987 84 51 00, o bien enviar un email a la dirección de correo electrónico confeccion@miguelez.com. MIGUÉLEZ CONFECCIÓN pone a disposición del cliente un formulario específico de reclamación que puede descargarse haciendo click aquí.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.